專業培訓 邁向高效率人才養成之道
旅館業是24小時全天候服務的行業，旅遊趨勢改變，需求的人力，則進一步訴求全方位的專業人才，顯見人才培訓的重要性。熊亮杰理事長指出，該協會參與勞動部勞動力發展署的iCAP（職能發展應用平台）培訓課程規劃，其協會種子教師也將結合產業與人力資源需求來推展培訓課程，縮短學（訓）用落差。
熊亮杰理事長指出，該協會人才濟濟，擁有許多各領域專長的種子教師，將是開辦培訓班、進而輔導學員考證的關鍵人才。強化觀光產業的人才培訓一直是協會的使命，飯店業營運具備多種專業領域，目前該協會歸納出人資、財務、工務、行銷及業務等十大類，學員受過足量數的課程，即有機會領證。
從銀階認證晉升到金階認證
熊亮杰理事長指出，該協會自2014年推動銀階認證（旅館管理專業人員認證CHM）以來，已有2萬多人參與考照，10 年來經過多次精進修編，也吸引外籍生參與的高度興趣，透過產學合訓催生證照的進階，熊亮杰理事長指出，由銀階升級金階認證的時機已經成熟，金階證照命題編撰即將啟動。
經本次理監事會深度討論後，確立該協會未來新的努力方向，並推選出學有專精的理監事擔任各工作小組名集人：
1．章程修改
為擴大更多旅宿相關專業同業的加入，由副理事長陳德合擔任此案召集人，修正章程內容提請理監事會、會員大會後送交內政部申請備案。
陳德合產學界專長：旅館營運管理成本及投資分析、豪旺國際投資總經理、新北市旅館商業同業公會常務理事、國立聯合大學校友會台北會長。
2．金階命題
銀階認證晉升到金階認證，專業技能及修為持續深化，因此金階命題將以更高度市場思維來做規劃，由副理事長 楊欣欣擔任此案召集人。
楊欣欣產學界專長：窩旅集團CEO &創辦人、致理、景文科技大教學業師及人才教育計劃評委。
3．傳承分享
為發展該協會教育訓練的核心本質，將以增開分享會型態嘉惠會員，由常務理事張珮妮擔任此案召集人。
張珮妮產學專長：人事、財務管理、泉都溫泉會館副總經理、臺灣師範大學運動休閒與餐旅館理研究所校友會理事長。
4．通用履約
因應協會發展多樣性服務進行本會新創業務，由常務理事高泉傑擔任召集人，開發更多具行銷業務通路，服務本會會員。
高泉傑產學專長：友愛連鎖事業集團 董事執行長、各大專院校兼任講師。
5．證照會務
與時俱進的全方位人才各項研習課程辦理，學習時數及專業技能培訓證書核發。由該協會常務監事蔡佳佁擔任召集人。
蔡佳佁產學專長：通路開發、營運成本分析，瑞居度假酒店執行長、各大專院校兼任講師。
熊亮杰理事長同時指出，旅館業學無止境，從業人員唯有與時俱進，持續成長，才不致被邊緣化。除了上述的規畫方向，他指出，ESG、減碳認證、兩性平權之人資法規等研習項目，也都是該協會同時並進的議題。
在現代旅館經營中，專業證照的推動與訓用合一已成為提升競爭力、強化服務質量、應對市場需求變化的重要策略。中華旅館經理人協會(Hotel Manager Association R.O.C，簡稱HMA)重視專業化及專業技能的要求，未來將規劃和推動更多元化專業證照制度，縮短訓用落差，建立長期的持續學習與發展機制，提升員工的專業能力，引領旅館業向更高水平的專業化、現代化發展。
