使用者付費 訂房網應支付已住用的房價
易遊網副總經理蕭冠群：
雖然飯店未依照約定請款時間請償，但平台方也有核帳的義務（否則雙方帳不符要聽誰的）。使用者付費應該是普世理解，這種事情在國內本土平台就不太可能發生了。
台中芭蕾城堡酒店營運長胡智鈞：
欠錢還錢，天經地義。怎麼有逾期請款而不付錢的道理。如果你欠政府稅收，今年沒繳，難道明年就不需要付嗎？如果說這個有合約的條款問題，那麼這樣的合約條款，我一定不要簽，若訂房平台不付款，一定要提告。從商要惜商譽及誠信。
這樣做事很不厚道，那如果扛付款的平台換了總經理，那我是不是就不要給他佣金？
旅宿業資深顧問熊亮杰：
如果超過兩年（消滅時效），就先存證信函，然後進行調解，再不行就提告。基本上有消費事實，只要真的沒給錢，就有給付責任；但因過了時效，應該會有折數。
旅宿業內部管理要切實
遠雄遊憩休閒事業董事長武祥生：
1. 飯店的財務及稽核可能有相當大的問題，非常大的應收帳款金額，沒有在當月結清，卻一直拖延，以致給平台機會拒付，應趕快檢查內控制度！
2. 平台的債務關係應沒有消失，但合約規定365天內需請求支付，可能在法律上尚有爭議，需請教法律專業意見了！
3. 飯店的內稽內控仍為重要事宜，每一塊錢是否到位，每一個人是否在位，應該仍是飯店管理最重要的事務！
4. 但這家飯店卻可能變有名了，可能是另一種效應！
福泰飯店集團副總經理薛志民：
一般飯店和訂房平台的帳目多採月結方式，飯店業者在帳款收支有財務部、會計及稽核人員負責對帳，不應該是全部都由一個人承攬。 不過，就算是飯店方逾時未請款，訂房平台也沒有理由不付款，除非雙方有簽訂特別的條款有所規定或限制.。
太魯閣晶英酒店總經理趙嘉綺：
所謂使用者付費，就算逾時請款，訂房平台沒有理由不付款，業者絕對可以主張付款。另外，飯店內部管理及財務稽核也有改善空間。
旅宿業人力不足衍生後患
漢普頓飯店總經理王明縈：
此議題我認為一樣是人力缺口的延伸問題。近十年來專業的經營管理階層有很大的空缺。飯店快速成長，很多中高階主管沒有經過長時間紮實的專業培訓，對自身的工作執掌認知性與執行面落差頗大，但因為旅宿業太缺人，因此業主或經營者也只能接受不夠專業不成熟的主管擔任要職。
新世代的族群對於爭取自身的權利與福利慾望非常強烈，先不討論專業能力是否到達職務與薪資的門檻，就資方所重視的忠誠度、責任感表現卻不在共識範圍內。
產業缺工的情況之下，換工作頻率高、找新工作的機會也夠多，就算工作表現不符合前公司的期待，也能很快找到下一家工作。
勞基法架構下，離職員工工作期間所造成的公司損失，目前看來大多只能是由業主方自行解決。
合約內容是重要依據
晶華酒店副總經理張筠：
要回歸當初簽訂的合約條款，遵守雙方合約記載請款與付款條件。
四方通行副總經理高富美：
依合約規範，但雙方都應在自身責任範圍內提供協助。
